Más reseñas de cinco estrellas. Cero pedidos incómodos.
RepBase se conecta con Square, le escribe a cada cliente en el momento justo después de su visita, y redacta las respuestas a tus reseñas por vos. Tu calificación en Google sube mientras vos cortás el pelo.
Los clientes ya decidieron cómo eligen una peluquería. Los datos son contundentes.
Tus mejores clientes te quieren. Google no se enteró.
Pensá en tus últimos veinte turnos. ¿Cuántos se fueron contentos? Casi todos. ¿Cuántos dejaron una reseña? Capaz que uno, y esa persona que no quedó conforme no necesita que nadie se lo recuerde. Así es como una peluquería llena de clientes fieles termina con un 4.1 frente a los desconocidos.
Pedirlo soluciona el problema, pero nadie cierra la caja y dice “dejame cinco estrellas”. Da vergüenza, te olvidás, y el momento se pierde en el auto de vuelta a casa. Los locales que te están pasando por arriba no cortan mejor el pelo. Tienen un sistema que le pide a cada cliente, todas las veces: con buena onda, en automático, dos horas después de pagar.
Diez minutos para configurarlo. Después funciona solo.
El pedido justo, en el momento justo, todas las veces.
El mejor momento para pedirlo es cuando el corte todavía se ve fresco en el espejo. RepBase manda un mensaje corto y personal mientras la visita sigue siendo lo mejor que les pasó en el día. No es una encuesta, no es un formulario. Un toque y ya están en tu página de Google.
Antes de Google, pasa por vos.
Cuando RepBase le pide una reseña a un cliente, lo manda primero a tu link personalizado, el mismo que podés imprimir como QR para el mostrador. Ahí elige cuántas estrellas le da a la visita. ¿4 o 5? Un toque más y ya está publicada en tu perfil de Google. ¿Menos? En vez de eso, le pedimos que te cuente qué pasó a vos, en privado.
Responder reseñas, sin la tarea de todos los días.
Nueve de cada diez consumidores espera una respuesta a su reseña, y la mayoría de los locales nunca contesta. RepBase redacta cada respuesta con tu tono: cálido para los clientes de siempre, profesional y tranquilo para los casos difíciles. Vos leés, tocás aprobar, listo. Treinta segundos por día, y tu perfil muestra a un dueño presente.
Mirá cómo sube el número.
Una sola pantalla: tu calificación, tu cantidad de reseñas, tu tasa de respuesta, y cómo te comparás con los tres locales que tus clientes también miran. Todos los viernes, RepBase te manda un resumen de la semana: reseñas nuevas, cambio en la calificación, qué dijeron. Vas a saber que funciona porque lo vas a ver funcionar.
Mensajes con consentimiento real.
Los mensajes que manda RepBase salen con consentimiento real, capturado al momento de la reserva: nada de números comprados ni bases frías. La palabra STOP se respeta al instante, cada baja queda registrada, y podés mostrar ese historial si alguna vez alguien pregunta.
Los horarios de silencio se respetan siempre, y a nadie se le escribe más de lo necesario. Aburrido, capaz. Pero es la única forma de mandar mensajes que la gente realmente quiere recibir.
Un solo plan. Todo incluido.
Las preguntas que los dueños realmente hacen.
Tu próxima reseña de cinco estrellas está a dos horas de la próxima visita.
Configuralo esta tarde. Mirá el tablero el viernes.
